Conditions de retour/remboursement
1. Articles reçus dans les 30 jours.
2. Les articles retournés doivent être non ouverts ou en bon état, dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été ouverts, endommagés ou modifiés de quelque façon que ce soit.
3. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui sont renvoyés directement par vous sans avoir préalablement vérifié avec nous.
4. Vous êtes responsable des frais de retour.
5. La garantie après-vente est de 30 jours après réception du colis (selon les informations logistiques).
Si un produit présente des défauts de qualité (déchirure, incomplet, ratatiné, etc.) pendant la période de garantie, veuillez nous contacter immédiatement et nous envoyer des photos claires de l'article défectueux. Nous pourrons le remplacer après vérification.
Avis:
1. Veuillez vérifier les articles s'ils sont endommagés ou de la mauvaise couleur avant de les ouvrir.
2. Chaque commande ne bénéficie que d'un seul privilège après-vente.
Processus de retour/remboursement
1. Veuillez d'abord envoyer un e-mail à info@top-feel.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Veuillez nous indiquer les détails de votre commande dans l'e-mail : votre nom, votre numéro de commande et le motif.
2. Placez le(s) article(s) dans l’emballage d’origine.
Le retour du produit est autorisé si l'emballage est en bon état et le produit n'est pas ouvert afin de ne pas influencer la deuxième vente.
3. Déposez votre colis chez votre transporteur.
Veuillez fournir le numéro de suivi et le site Web pour suivre les informations logistiques après nous avoir retourné le colis.
4. Nous recevons votre colis de retour.
Nous vérifierons si le colis est en bon état ou non une fois que nous aurons reçu le colis retourné, puis nous traiterons le remboursement sur votre compte conformément aux conditions de retour.
